DECLARACIONES

1. Declaraciones de Black Bear: 

1. Ser una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Mexicana.
2. Que su representante cuenta con las facultades legales suficientes para celebrar el presente Contrato.
3. Dedicarse, conforme a su objeto social, entre otras actividades a la prestación de servicios turísticos.
4. Que tiene su domicilio en la Calle Litoral 2574, Colonia Bosques de la Victoria, CP 44540, Guadalajara, Jalisco, México.
5. Que cuenta con cédula de identificación fiscal y su clave de registro federal de contribuyentes es BTA190313HD7.
6. Que cuenta con certificado vigente que ampara su inscripción en el registro nacional de turismo, bajo el número de trámite 2F1DD y con registro 34141200005
7. Que su correo electrónico es administración@blackbeartravel.mx
8. Que su número telefónico es +52 33 1672 4500.
9. Que cuenta con el personal y los recursos necesarios para cumplir con las obligaciones establecidas a su cargo en el presente contrato.
10. Para la atención de dudas, aclaraciones, quejas o para proporcionar servicios de orientación al cliente, cuenta con un servicio gratuito de atención al cliente, el cual funciona en un horario de 09:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 09:00 a 14:00 horas los sábados, a través de los siguientes medios:
    1. Correo: contacto@blackbeartravel.mx (lunes a sábados)
    2. Teléfono: +52 33 1672 4500 (lunes a sábados)
    3. Los domingos se habilita el número +52 33 1940 5150

 

1. Declaraciones de las partes: 

1. Con base en las declaraciones anteriores y reconociéndose mutuamente la personalidad con la que comparecen, sin que exista lesión alguna, dolo, mala fe, o algún otro vicio que afecte al consentimiento y que pueda demeritar o anular lo aquí establecido, es su deseo celebrar el presente contrato, en los términos y condiciones que se definen a continuación.

CLÁUSULAS

CLÁUSULA 1.

Objeto

El objeto de este Contrato será el que el cliente contrate el Paquete “The Five Majors” descrito en el Anexo que corresponda.

Por otro lado, Black Bear ofrecerá la prestación de servicios turísticos de la siguiente manera:

• Directamente y por sus propios medios a favor del cliente, es decir, prestados directamente por él, o
• Como intermediario, para contratar servicios turísticos a nombre y cuenta del cliente. En este caso, Black Bear fungirá como intermediario entre el cliente y el prestador del servicio final, quien será la persona encargada de proporcionar directamente el servicio turístico al cliente, como pueden ser, entre otros: hoteles, restaurantes, guías turísticos, actividades, museos, transportes, taxis, renta de autos, aviones, barcos, trenes, etc.

Los servicios señalados en los puntos anteriores se detallarán de manera precisa en el Anexo de este contrato.

CLÁUSULA 2.

Precio

El precio total que el cliente deberá de pagar a Black Bear, como contraprestación por el servicio turístico que recibirá, es la cantidad que se indica en el Anexo de este Contrato.

El importe señalado en dicho Anexo, contempla todas y cada una de las cantidades y conceptos referentes a la prestación del servicio turístico, por lo que Black Bear no podrá cobrar cantidad adicional o condicionar la prestación del servicio a la adquisición de otro u otros servicios adicionales que no hayan sido requeridos por el cliente, con la excepción de que el cliente solicite o autorice algún otro servicio que no haya sido contemplado inicialmente o esté señalado en el Anexo.

CLÁUSULA 3.

Forma de pago

El cliente podrá realizar el pago por los servicios de la siguiente manera, siempre a elección de Black Bear, lo cual quedará señalado en el Anexo:

1. Podrá realizarse en efectivo, con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
2. Plazos: Podrá pagar en parcialidades, para lo cual, se señalará en el Anexo las fechas y los montos a pagar. En este caso, siempre deberá el cliente de dar un anticipo de al menos el 50% del total.
3. Pago a Meses sin Intereses con tarjetas de crédito participantes, las cuales deberá de consultar al momento de la contratación con Black Bear.

Siempre y cuando Black Bear lo acepte, el pago podrá realizarse en moneda extranjera (dólar estadounidense o euro), sujetándose al precio de venta publicado por la institución financiera denominada BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México, en el día en que el pago se efectúe.

CLÁUSULA 4.

Facturación

Una vez que el cliente haya realizado su pago, podrá solicitar a Black Bear la expedición de la factura correspondiente, la cual solo podrá ser expedida en el mismo mes en que se realizó el pago, solicitándola a más tardar el último día hábil del mes antes de las 16:00 horas.

CLÁUSULA 5.

Recomendaciones de viaje

Se recomienda al cliente adquirir vuelos y demás servicios de viaje contratando un seguro de viaje como puede ser para cambios de fecha o cancelaciones, ya que Black Bear no se hará responsable de estos servicios, por cambios o cancelaciones a los servicios de último minuto.

Además, es única obligación del cliente, tender presente lo siguiente:

1. Tener pasaporte vigente para poder ingresar a México con al menos 6 meses de vigencia al momento de la fecha del servicio.
2. Contar con VISAS, permisos, pago de derechos que apliquen para poder ingresar a México.
3. Conocer cualquier requisito legal que se requiera para poder ingresar al país de destino en caso de ser cliente que no sea mexicano.

CLÁUSULA 6.

Obligaciones de BLACK BEAR

Adicional a todo lo señalado en el contrato, Black Bear se obliga a cumplir específicamente con lo siguiente:

1. Cumplir con lo establecido en el presente Contrato.
2. Entregar al cliente copia del presente Contrato o la constancia correspondiente que haya celebrado con quien le prestará el servicio turístico al cliente, el cual deberá de contener el sello y membrete de Black Bear, con sus datos de identificación y contacto.
3. Cuando realice reservaciones de hotel, auto u otros servicios, deberá entregar al cliente la constancia de la reservación y el número o clave que le haya sido proporcionado por el prestador de servicios final.
4. Proporcionar la información necesaria que sea solicitada por el cliente, en relación con el presente Contrato y los servicios turísticos.
5. Solicitar y contratar los servicios turísticos que se especifican en el Anexo de este contrato, por cuenta y a nombre del cliente, de acuerdo con la disponibilidad de estos, y contratarlos fungiendo como intermediario entre el cliente y las personas encargadas de proporcionar directamente el servicio turístico, es decir, con el prestador del servicio final.
6. Auxiliar al cliente a conseguir los servicios que solucionen su emergencia o, en su caso el traslado de regreso cuando el servicio turístico no sea prestado conforme a lo pactado en el presente Contrato y conforme a lo ofrecido.
7. Coadyuvar al cliente para reclamar ante el prestador del servicio final, las indemnizaciones que correspondan.
8. A indemnizar al cliente en caso de que el servicio turístico no sea prestado por causa imputables a Black Bear, para lo cual deberá de reintegrarle las cantidades que el cliente haya pagado, así como también deberá de hacer el pago del traslado correspondiente más el pago de la pena convencional señalada en el presente contrato del monto total del servicio no prestado, o en su caso, a elección del cliente, deberá conseguirle de forma inmediata los servicios con las mismas especificaciones a las pactadas en el presente Contrato más el pago de la pena convencional.

CLÁUSULA 7.

Obligaciones del cliente

Adicional a todo lo señalado en el contrato, el cliente se obliga a cumplir específicamente con lo siguiente:

1. Proporcionar a Black Bear cuando se los solicite, todos los datos personales veraces y correctos, y en su caso, los datos de las personas que lo acompañen. Los datos e información deberán de proporcionarse de manera completa para la formación del itinerario y la reservación de los servicios turísticos.
2. Entregar de manera oportuna los documentos solicitados por Black Bear, como pueden ser: pasaporte, visas, permisos, certificados de vacunación, etc.
3. Realizar los pagos conforme a lo pactado en el presente contrato.
4. Respetar los reglamentos, términos o condiciones establecidas por Black Bear, así como de cada uno de los prestadores del servicio final, los que han sido contratados por intermediación de Black Bear.
5. Tener un excelente nivel de condición física y cardiopulmonar, y no contar con enfermedades o patologías que pongan en riesgo su integridad física o su vida.

CLÁUSULA 8.

Prohibiciones de viaje

El cliente no podrá realizar viajes y deberá de abstenerse a contratarlos, si tiene algún padecimiento médico, los cuales podrían poner en riesgo su salud, por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: Lesiones físicas, Fracturas, Asma, Diabetes, Hipertensión. En caso de que el cliente mintiera u ocultara enfermedades o cualquier tipo de limitante para realizar el viaje, Black Bear no tendrá ningún tipo de responsabilidad y el cliente se obliga a indemnizar a Black Bear de cualquier gasto que tuviera que realizar para salvaguardar la integridad del cliente, más una penalización del 100% del total de dichos gastos.

Así mismo, Black Bear podrá pedirle al cliente que le presente un apto médico previo al servicio, que indique que el cliente está en condiciones físicas de poder realizar el servicio turístico, siempre bajo su absoluta responsabilidad. En caso de que le sea requerido al cliente dicho apto médico y este no lo entregue a Black Bear, se le negará el servicio con plena y única responsabilidad para el cliente.

CLÁUSULA 9.

Seguro contra accidentes

Black Bear proporcionará al cliente un seguro contra accidentes de las siguientes características: Póliza de seguro con una suma asegurada topada a $300,000.00 (trescientos mil pesos 00/100 MXN), la cual funcionará vía reembolso que gestionará directamente el cliente con la aseguradora.

CLÁUSULA 10.

Indemnización al cliente

Los clientes tendrán derecho a la bonificación o compensación cuando la prestación de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables a Black Bear, o por los demás casos previstos por la ley.

1. Si algún servicio es prestado de manera ineficiente por culpa directa de Black Bear, este deberá de indemnizar con un 20% del valor que corresponda al servicio ineficiente que haya recibido el cliente.

2. Si algún servicio no se presta por culpa directa de Black Bear, este deberá de:
   1. Prestar un servicio sustituto al cliente, el cual deberá de ser del mismo o mejor nivel que el originalmente contrato, esto sin costo adicional para el cliente.
   2. En caso de que no pueda ser prestado un servicio sustituto, Black Bear deberá de reintegrarle la cantidad que el cliente le haya pagado, correspondiente al servicio que no se haya prestado.

3. Respecto a los servicios que sean prestados por un prestador del servicio final, es decir, aquellos que Black Bear contrató a nombre y cuenta del cliente, si alguno de estos es prestado de manera ineficiente o no es prestado, la única obligación de Black Bear será la de coadyuvar con el cliente para reclamar ante el prestador del servicio final, las indemnizaciones que correspondan por los servicios deficientes o no prestados.

Se entenderá por servicio ineficiente, cualquier servicio que no cumpla con la totalidad de lo especificado en el presente contrato y en el Anexo.

CLÁUSULA 11.

Modificación de los servicios

En ningún caso, Black Bear se hará responsable del reembolsar cantidades pagadas por concepto de vuelos ni de ningún otro tipo o cubrir penalizaciones que apliquen.

Toda devolución económica o reembolso, por el medio que sea, se realizará el último día hábil del mes en curso.

1. Modificación por parte de Black Bear.

Black Bear podrá modificar el orden de los servicios turísticos contratados por el cliente, siempre que sea para un mejor desarrollo de estos o por causas que así lo justifiquen, siempre y cuando respete la cantidad y calidad de los servicios turísticos que se hayan contratado. Este cambio será con la autorización por escrito del cliente, sea cual fuese la causa, misma que deberá ser comprobada.

2. Modificación por parte del cliente.

Toda modificación a los servicios, incluyendo el cambio de fecha, deberá de solicitarse por escrito a Black Bear en: 1) el domicilio de Black Bear, o 2) correo electrónico de Black Bear, y se tomará como fecha presentación de dicha solicitud el día de la recepción de recepción y si este fuere día inhábil, se entenderá que ha sido presentada al siguiente día hábil inmediato. Black Bear deberá de dar contestación al cliente a más tardar 5 días hábiles, y a falta de respuesta, se entenderá que la solicitud de cambio fue aceptada.

El cliente no podrá hacer cambios de fechas, rutas, ni servicios, sin la previa autorización de Black Bear, y cubriendo los gastos y costos adicionales que se generen al precio originalmente pactado. Todos estos gastos adicionales deberán de ser cubiertos por parte del cliente previo a realizar el cambio. Para realizar cualquier cambio de fecha, el cliente deberá de cubrir previamente el pago total del Servicio.

• En caso de que el cliente modifique algún servicio con al menos 90 días previos al servicio, deberá de pagar una penalización del 10% del precio total a Black Bear.
• En caso de que el cliente modifique algún servicio con 89 a 60 días previos al servicio, deberá de pagar una penalización del 15% del precio total a Black Bear.
• En caso de que el cliente modifique algún servicio con 59 a 30 días previos al servicio, deberá de pagar una penalización del 20% del precio total a Black Bear.
• No habrá cambios de fecha en ninguna circunstancia entre los 29 días previos al servicio y la fecha contratada.

En promociones no hay devoluciones, modificaciones, ni cambios de fechas, por lo que, una vez elegido el servicio por parte del cliente, si este desea modificar o cambiar la fecha del servicio, perderá cualquier beneficio de descuento o promoción que haya sido aplicada a su contratación inicial y deberá de pagar el precio real sin descuento ni promoción más las penalizaciones que apliquen.

En caso de que el cliente modifique los servicios por una segunda ocasión, este perderá el 100% del precio total por concepto de gastos administrativos.

Si el cliente decidiera cambiar la fecha de los servicios y las nuevas fechas no estuvieran disponibles o ya tuvieran cupo lleno, Black Bear no tendrá ningún tipo de responsabilidad alguna y el cliente tendrá que mantener su fecha original o buscar otra alternativa por su cuenta. En caso de que ninguna de estas dos opciones sea favorable para el cliente y decida cancelar, se tendrá por aplicable lo señalado en la cláusula de cancelación de los servicios que a continuación se señala.

CLÁUSULA 12.

Cancelación de los servicios

En ningún caso, Black Bear se hará responsable del reembolsar cantidades pagadas por concepto de vuelos, autobuses, hospedajes ni de ningún otro tipo o cubrir penalizaciones que apliquen.

Toda devolución económica o reembolso, por el medio que sea, se realizará el último día hábil del mes en curso.

1. Cancelación por parte de Black Bear.

Black Bear podrá cancelar en cualquier momento todo o parte de los servicios turísticos contratados por el cliente, con la única obligación de devolver todas y cada una de las cantidades pagadas por el cliente al método original de pago.

2. Cancelación por parte del cliente.

Todo tipo de cancelación, ya se parcial o total a los servicios, deberá de solicitarse por escrito a Black Bear en: 1) el domicilio de Black Bear, o 2) correo electrónico de Black Bear, y se tomará como fecha presentación de dicha solicitud el día de la recepción de recepción y si este fuere día inhábil, se entenderá que ha sido presentada al siguiente día hábil inmediato. Black Bear deberá de dar contestación al cliente a más tardar 5 días hábiles, y a falta de respuesta, se entenderá que la solicitud de cancelación fue aceptada.

El cliente cuenta con un plazo de 5 días hábiles posteriores a la firma del presente Contrato para cancelar la operación sin responsabilidad y penalización alguna de su parte, con excepción de que el servicio se comenzará a prestar dentro de los 10 días hábiles siguientes a la firma del contrato, en cuyo caso Black Bear se obliga a reintegrar todas las cantidades que el cliente le haya entregado, en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación.

La cancelación aplica siempre y cuando el ningún servicio se haya prestado al cliente.

En caso de que el cliente cancele el servicio se seguirán las siguientes reglas:

• Si es al menos con 150 días previos al servicio, el cliente será acreedor a una penalización del 10% del precio total del Servicio por concepto de gastos administrativos y Black Bear devolverá al cliente el saldo restante del monto pagado, después de la penalización, en su método original de pago.

• Si es entre 149 a 90 días previos al servicio, el cliente será acreedor a una penalización del 15% del precio total del Servicio por concepto de gastos administrativos y Black Bear devolverá al cliente el saldo restante del monto pagado, después de la penalización, en crédito para futuras contrataciones, nunca en efectivo o al medio original de pago.

• Si es entre 89 a 60 días previos al servicio, el cliente será acreedor a una penalización del 20% del precio total del Servicio por concepto de gastos administrativos y Black Bear devolverá al cliente el saldo restante del monto pagado, después de la penalización, en crédito para futuras contrataciones, nunca en efectivo o al medio original de pago.

• Si es entre 59 a 30 días previos al servicio, el cliente será acreedor a una penalización del 30% del precio total del Servicio por concepto de gastos administrativos y Black Bear devolverá al cliente el saldo restante del monto pagado, después de la penalización, en crédito para futuras contrataciones, nunca en efectivo o al medio original de pago.

• Si es entre los 29 o menos días previos al servicio contratado, no hay cancelaciones, por lo que el cliente será acreedor a una penalización del 100% del precio total por concepto de gastos administrativos.

En promociones no hay devoluciones ni cancelaciones, por lo que, una vez elegido el servicio por parte del cliente, si este desea cancelar el servicio, perderá cualquier beneficio de descuento o promoción que haya sido aplicada a su contratación inicial.

En caso de que el cliente modifique los servicios por una segunda ocasión, este perderá el 100% del precio total por concepto de gastos administrativos.

CLÁUSULA 13.

Caso fortuito y fuerza mayor

Los casos fortuitos o de causa de fuerza mayor, son aquellos hechos o acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, siempre y cuando, dichos hechos o acontecimientos sean imprevisibles, irresistibles, insuperables, actuales y no provengan de alguna negligencia o provocación de alguna de las partes, como ejemplo, podemos señalar: Mal clima, huracanes, terremotos, incendios, erupciones, actos terroristas. No aplicará como caso fortuito o de fuerza mayor, enfermedades de ningún tipo que pudiese presentar el cliente.

En caso de que exista mal clima, condiciones naturales o humanas que imposibiliten, limiten, modifiquen o alteren de cualquier manera total o parcialmente los ascensos, no existirá responsabilidad alguna para Black Bear ni tampoco se generará devolución alguna de ningún pago realizado, ya que el Cliente entiende que este tipo de actividades de montaña, son sumamente riesgosas y cambiantes de un minuto a otro, por lo que asume los riesgos que esto representa.

Servicios prestados por Black Bear

Cuando el servicio turístico no sea prestado por caso fortuito o fuerza mayor, Black Bear propondrá una nueva fecha al cliente para la prestación de los servicios, si esta no fuera opción para el cliente, este tendrá derecho a la devolución total de sus pagos realizados, la cual se realizará como crédito para futuras contrataciones.

En caso de que el servicio turístico se haya prestado parcialmente, derivado de un caso fortuito o de fuerza mayor, el cliente solo tendrá derecho a que se le reembolse la parte proporcional del servicio que no haya sido prestado, la cual se realizará como crédito para futuras contrataciones.

Servicios prestados por terceros -prestador de servicios final-

Las partes convienen en que si por causa de fuerza mayor o caso fortuito, los prestadores del servicio final, de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos, ya sea parcial o totalmente, Black Bear solo tendrá la obligación de gestionar por cuenta del cliente, el reembolso o indemnización que proceda, quedando relevado Black Bear de cualquier responsabilidad o compromiso frente al cliente.

En todos los casos de caso fortuito o causa de fuerza mayor, Black Bear, así como el prestador de servicios final, podrán modificar el orden de los servicios turísticos contratados por el cliente, siempre que sea para un mejor desarrollo de estos o por causas que así lo justifiquen, siempre y cuando respete la cantidad y calidad de los servicios turísticos que se hayan contratado.

CLÁUSULA 14.

Rescisión del contrato

Este contrato podrá ser rescindido en caso de:

1. Que alguna de las partes no cumpla con lo estipulado en el presente Contrato.
2. Si el servicio prestado no corresponde con lo pactado y/o solicitado por el cliente.

En caso de rescisión del presente Contrato, la parte que incumpla deberá de pagar lo correspondiente a la pena convencional.

Para la rescisión del contrato, se deberán de seguir los siguientes pasos:

1. La parte cumplida notificará a la parte incumplida el motivo por el cual desea rescindir el contrato.
2. La parte incumplida tendrá un plazo de 5 días naturales para contestar lo que a su derecho convenga y en su caso, corregir el incumplimiento que se le haya alegado.
3. En caso de que la parte incumplida no conteste o no corrija su incumplimiento en los 5 días naturales, procederá de inmediato la rescisión del contrato.
4. Si la parte incumplida corrigió su incumplimiento, no procederá la recisión.
5. Si la parte incumplida vuelve a incumplir el contrato, bastará con que la parte cumplida le notifique de este nuevo incumplimiento, para darse por rescindido este contrato de manera inmediata.
6. En caso de rescisión del presente Contrato, la parte que incumpla deberá de pagar a la parte cumplida lo correspondiente a la pena convencional.

CLÁUSULA 15.

Protección de datos personales

Previo a la firma de este contrato, Black Bear puso a disposición del cliente el aviso de privacidad correspondiente para sus clientes.

El tratamiento que Black Bear hará de los datos personales del cliente, se hará sobre la base jurídica y el propósito de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica contenida en este contrato.

CLÁUSULA 16.

Jurisdicción

Para todo lo relacionado a la interpretación, aplicación y cumplimiento del presente contrato, las partes acuerdan someterse en primer lugar a la conciliación entre ellas mismas, si eso no resultara positivo, se deberán someter a la vía administrativa en la Procuraduría Federal del Consumidor, en la sede ubicada en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, y en caso de subsistir diferencias, se obligan a someterse a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.

CLÁUSULA 17.

Vigencia

La vigencia de este contrato será por tiempo indeterminado mientras se preste el servicio turístico señalado en el Anexo de este contrato y mientras las obligaciones de pago se hayan cubierto en su totalidad, tiempo en que el presente contrato surtirá todos sus efectos legales

CLÁUSULA 18.

Atención al cliente

Para la atención de dudas, aclaraciones, quejas o para proporcionar servicios de orientación al cliente, cuenta con un servicio gratuito de atención al cliente, el cual funciona en un horario de 09:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 09:00 a 14:00 horas los sábados, a través de los siguientes medios:

1. Correo: contacto@blackbeartravel.mx (lunes a sábados)
2. Teléfono: +52 33 1672 4500 (lunes a sábados)

Los domingos se habilita el número +52 33 1940 5150

CLÁUSULA 19.

Medio de Firma

Las partes acuerdan que es su intención firmar el presente documento por medio de su firma autógrafa sobre papel o bien por medios digitales o electrónicos, la cual es equivalente funcional de la firma sobre papel, conforme a la legislación aplicable incluyendo el código de comercio así como el código de procedimientos civiles y demás ordenamientos relativos a las pruebas por medio de mensajes de datos, por lo que las partes reconocen que los métodos tecnológicos utilizados para firmar este documento, son suficientes para identificar de forma inequívoca a los firmantes, de manera fiable, pues el método cuenta con herramientas tecnológicas suficientes para demostrar la atribución del firmante, integridad del presente documento y accesibilidad para ulterior consulta, cumpliendo así con la Norma Oficial Mexicana 151-SCFI 2016 para mensajes de datos y comunicaciones certificadas, el cual podrá ser firmado por medio del sistema que para tal efecto ARVEX Legal y FAD (ambas marcas registradas e independientes entre sí y de Las Partes), pondrán a disposición de las partes.

Leído que fue el presente contrato por las partes, y debidamente enteradas de su contenido y alcance legal, declaran que no existen vicios del consentimiento y lo firman en cada una de sus páginas y al final de esta última de entera conformidad por duplicado, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, el día ________.

Leído que fue el presente contrato por las partes, y debidamente enteradas de su contenido y alcance legal, declaran que no existen vicios del consentimiento y lo firman de entera conformidad en sus respectivas ubicaciones y en la fecha que conste en el mensaje de datos y su constancia de conservación. En Guadalajara, Jalisco a ________.

______________________________ El Cliente Nombre

______________________________ Black Bear Black Bear Travel & Experiences, S.A. de C.V. Por medio de Alvise Maggiani Orendain Representante legal

 

ANEXO 1

Constancia de viaje

 

NOMBRE DE LA AGENCIA: Black Bear Travel & Experiences, S.A. de C.V.   DOMICILIO: Calle Axayacatl #437, Colonia Jardines del Sol, C.P. 45050, Zapopan, Jalisco, México R.F.C.: BTA190313HD7 CORREO ELECTRÓNICO: administración@blackbeartravel.mx TELÉFONO: +52 33 1672 4500 REIGSTRO NACIONAL DE TURISMO: 34141200005

 

Declaraciones del cliente:

En caso de ser persona moral:

1. Ser una persona moral legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, lo que se acredita con el testimonio de la escritura pública número_______ de fecha _______, otorgada ante la fe del (a) _______ Notario Público número _______, en _______, e inscrita en el Registro Público de Comercio de _______ bajo el número _______, de fecha _______, y que el(a) _______ en su carácter de representante legal, en este acto interviene con las facultades que se le confieren en el testimonio de la escritura pública número _______, de fecha _______, otorgada ante la fe del (a) _______, Notario Público número _______ del _______, y que dichas facultades no le han sido revocadas, modificadas o limitadas a la fecha de firma de este Contrato.
2. En su caso, se encuentra inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave _______
3. Su domicilio se encuentra ubicado en _______________________________________________ el cual señala como domicilio convencional para todos los efectos legales del presente Contrato.
4. Que su correo electrónico es ______________.
5. Que su número telefónico es ______________.
6. Recibió de Black Bear de manera previa. la información útil, precisa, veraz y detallada sobre todas y cada una de las condiciones de la prestación del Servicio objeto del presente Contrato
7. Que contratará los servicios de Black Bear para viajar temporalmente fuera de su residencia habitual, utilizando alguno de los productos o servicios turísticos de Black Bear.
8. Ha recibido de Black Bear, de manera previa a la firma de este contrato, la información útil, precisa, veraz y detallada sobre todas y cada una de las condiciones de la prestación del servicio turístico objeto del presente Contrato.

En caso de ser persona física:

1. Es una persona física de nacionalidad _______ y cuenta con capacidad legal y económica paro obligarse en los términos del presente Contrato.
2. En su caso, se encuentra inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave _______
3. Su domicilio se encuentra ubicado en _______________________________________________ el cual señala como domicilio convencional para todos los efectos legales del presente Contrato.
4. Que su correo electrónico es ______________.
5. Que su número telefónico es ______________.
6. Recibió de Black Bear de manera previa. la información útil, precisa, veraz y detallada sobre todas y cada una de las condiciones de la prestación del Servicio objeto del presente Contrato
7. Que contratará los servicios de Black Bear para viajar temporalmente fuera de su residencia habitual, utilizando alguno de los productos o servicios turísticos de Black Bear.
8. Ha recibido de Black Bear, de manera previa a la firma de este contrato, la información útil, precisa, veraz y detallada sobre todas y cada una de las condiciones de la prestación del servicio turístico objeto del presente Contrato.

 

 

ANEXO 1 “5 MONTAÑAS”

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 

El paquete The Five Majors de 5 Montañas incluye lo siguiente por persona:

• Traslados a todos los parques nacionales en una unidad tipo sprinter con chofer privado (excepto Nevado Colima e Iztaccíhuatl, que será transporte en una unidad tipo Van por las condiciones del camino -brecha-).
• Ascenso a los 5 volcanes: Nevado Colima, Nevado Toluca, Malinche, Iztaccíhuatl y Pico de Orizaba.
• Noche de hospedaje en Guadalajara en habitación doble (si el cliente quiere habitación sencilla tendrá un costo extra).
• Noche de hospedaje en CDMX en habitación doble (si el cliente quiere habitación sencilla tendrá un costo extra).
• Noche de hospedaje en cabaña en San Miguel Zoapan cabaña compartida.
• 2 Noches de hospedaje en cabaña en La Malinche en cabaña triple.
• Todo el equipo técnico necesario para todas las montañas que se requiera: Crampones, piolet, arnés, casco, cuerdas, radios de los guías.
• Equipo de camping: Casa de campaña individual o doble, sleeping bag, bajo sleeping.
• Guias calificados para todos los volcanes.
• Guia lider que te acompañara durante toda la experiencia.
• Guia de entrenamiento básico para entrenar para los “Five Majors”.
• Kit VIP de bienvenida (con valor aproximado de $5,500 pesos).
• Medalla y diploma al finalizar la experiencia.
• Seguro de viajero y de accidentes desde el día 1 de la experiencia hasta el último día, por un monto hasta $300,000 MXN en caso de siniestro. Se aconseja al Cliente contratar su propio seguro de gastos médicos y de vida.

No incluye

• Ropa y accesorios necesarios para la expedición.
•  
• Gastos extras: snacks en carretera y gastos personales .

 

*Solo para los viajeros que inician la experiencia desde de Ciudad de Mexico (opcional)

• Traslado 1 día antes del inicio del programa desde CDMX a GDL y regreso GDL a CDMX un día después de finalizar el programa (punto de salida a confirmar previamente antes de iniciar la experiencia).
• 1 noche de hospedaje en Guadalajara previo al inicio del programa y 1 noche llegando a GDL el último día del programa en habitaciones dobles compartidas.

Precio y formas de pago:

Precio: El precio será el que se indique en la cotización. El 70% del total deberá de quedar liquidado más tardar 60 días antes y el resto al menos 30 días antes de que comience la experiencia.

Formas de pago: Transferencia electrónica de fondos, depósito en ventanilla bancaria, tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMEX.

 

Itinerario

Podrá cambiar a total discreción y sin responsabilidad alguna de Black Bear en cualquier momento, para garantizar la seguridad e integridad de los participantes, o si condiciones ajenas a Black Bear así lo ameriten como el clima, condiciones humanas, entre otros.

 

Para todos los viajeros que vivirán la experiencia:

Dia 1

• 09:30 - Salida de GDL al Nevado de Colima.
• Desayuno no incluido.
• 12:00 - llegada al parque nacional, almuerzo y montaje de campamento.
• Comida incluida.
• 14:30 - Briefing inicial.
• 16:00 - Caminata de aclimatación.
• 17:30 - Regreso al campamento, convivencia.
• 19:00 - Hora de Cenar y convivencia en la fogata. (vino tinto y smores)
• Cena incluida.
• 21:00 - Hora de dormir.

Dia 2

• 03:00 – Hora de levantarnos y prepararnos.
• 03:30 – Nos reunimos para beber café/chocolate/té.
• Snack pre-ascenso incluido.
• 04:00 – Comenzamos nuestro ascenso al Nevado de Colima.
• 09:00 – Regreso al campamento y desayuno. Desayuno incluido.
• 10:30 – Desmontamos campamento, y regresamos a GDL.
• 15:30 aproximadamente – Llegada a GDL.
• Comida no incluida
• Pasamos la noche en GDL. Hotel de habitaciones dobles compartidas.
• Cena no incluida.

Dia 3

• 06:00 – Salida de GDL al nevado de Toluca.
• Desayuno incluido en hotel.
• 13:00 – Llegada al parque nacional y comida en el parque de los venados. (gastronomía local).
• comida no incluida.
• 15:00 – Ascenso (en transporte) a la zona de camping.
• 15:45 – Llegada a la zona de camping, y montaje de campamento.
• 17:00 – Caminata de aclimatación.
• 18:30 – Regreso a campamento, convivencia en la fogata.
• 19:30 – cena incluida.
• 21:00 – Hora de dormir.

 

Dia 4

• 03:30 – Hora de levantarnos.
• 04:00 – Nos reunimos a beber algo de te/chocolate/café.
• Snack pre-ascenso incluido.
• 04:30 – Comenzamos nuestro ascenso. (al pico del fraile, desde las lagunas, pasando por el campanario).
• 10:00 – Regreso al campamento y desayuno.
• Desayuno incluido.
• 11:00 – Levantada de campamento, y traslado a CDMX.
• 15:30 approx – Llegada a CDMX.
• Tarde libre, pasamos la noche en hotel (CDMX.) Hotel habitaciones dobles compartidas.
• Cena no incluida.

 

Dia 5

• 07:30 – Traslado a Amecameca.
• 10:00 – Llegada a Amecameca desayuno, antes de subir al parque nacional.
• Desayuno no incluido.
• 13:30 – Llegada al parque nacional, y montaje de campamento.
• 15:00 – convivencia en campo base, y entrega de equipo técnico.
• 16:30 – Hora de cenar.
• Cena incluida.
• 17:30 – Hora de dormir.
• 23:00 – Hora de levantarnos.
• 23:30 – Tomamos un pequeño alimento, y bebemos café/chocolate/té.
• Snack pre-ascenso incluido.

 

Dia 6

• 00:00 – Comenzamos nuestro ascenso, a la cumbre de la mujer dormida.
• 13:30 – Regreso a Campo base y refrigerio pare hidratarnos y refrescarnos.
• 14:00 – Levantada de campamento.
• 15:00 – Salida del parque nacional y parada a comer.
• Comida no incluida.
• 16:00 – Traslado al Centro vacacional MALINTZI (Parque nacional LA Malinche).
• 20:00 – Llegada al centro vacacional, check in y cena.
• Cena no incluida.
• Pasamos la noche en las cabañas, con baños y agua caliente. Cabaña de ocupación triple compartida.

 

Dia 7 - Dia libre.

• Comidas no incluidas en este día.
• El centro vacacional MALINTZI cuenta con instalaciones deportivas y recreativas, donde podremos pasar el día, con la opción de realizar diferentes actividades. También tenemos restaurante, tienda y zona de fogata, donde pasaremos un muy buen rato.
• Pasamos la noche en las cabañas, con baños y agua caliente. Cabaña de ocupación triple compartida.

 

Dia 8

• 02:00 – Hora de levantarnos.
• 02:30 – Hora de tomar un pequeño snack y una bebida caliente.
• Snack pre-ascenso incluido.
• 03:00 – Comenzamos nuestro acenso, a la Malinche.
• 09:30 – Regreso al centro vacacional y desayuno. Desayuno no incluido.
• 12:00 – Check out y traslado a San Miguel Zoapan.
• 15:30 – Llegada a Tlachichuca y hora de comer.
• Comida incluida.
• 17:30 – Llegada a la cabaña, en San Miguel Zoapan.
• 19:00 – Hora de cenar y convivencia.
• Cena incluida.
• 21:00 – Hora de dormir.

 

Dia 9

• 07:00 – Hora de levantarnos. (Tenemos regaderas calientes)
• 08:30 – Hora de desayunar.
• Desayuno incluido.
• 10:30 – Traslado en 4x4 al refugio piedra grande.
• 12:30 – Llegamos a piedra grande. (se valora la opción de dormir en el refugio o montar campamento).
• 14:00 – Caminata de aclimatación.
• 15:30 – Regreso al refugio y entrega de equipo técnico.
• 16:30 – Hora de cenar. Cena incluida
• 18:00 – Hora de dormir.
• 23:00 – Hora de levantarnos.
• 23:30 – Hora de comer y tomar algo, antes de nuestro ascenso.
• Snack pre-ascenso incluido.

Dia 10

• 00:00 – Comenzamos nuestro ascenso, al techo de México, la joya de la corona de este reto.
• 12:30 – Regresamos al refugio. (Si dormimos en campamento, desmontamos campamento).
• 13:30 – Traslado a la cabaña, en San Miguel Zoapan.
• 15:30 – Llegamos a la cabaña, y hora de comer.
• Comida incluida.
• 16:30 – Comenzamos nuestro regreso a GDL.
• Cena no incluida.
• Hospedaje en hotel en habitación doble.

Dia 11

• 02:00 – Llegada a GDL.
• Termina la Experiencia.

 

 

 

ANEXO 2 “3 MONTAÑAS”

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

 

El paquete de Five Majors de  3 Montañas “Nevados + Malinche”, incluye lo siguiente por persona:

• Traslados a todos los parques nacionales en sprinter con chofer privado (excepto Nevado de Colima que será transporte en una unidad tipo Van por las condiciones del camino -brecha-);
• Ascenso a los 3 volcanes: Nevado de Colima, Nevado de Toluca y Malinche;
• Campamento en Nevado de Colima, Nevado de Toluca en casas de campaña dobles o sencillas;
• 02 (dos) noches de hospedaje en Guadalajara en hotel en habitaciónes dobles compartidas (días 2 y 6) (si el cliente quiere habitación sencilla tendrá un costo extra);
• 02 (dos) noches de hospedaje en parque nacional La Malinche en cabaña triple (días 4 y 5);
• Comidas incluídas y no incluídas se especifican en el itinerario;
• Todo el equipo técnico necesario para todas las montañas que se requiera: Casco, Treckking poles, entre otros;
• Equipo de camping: Casa de campaña individual o doble, sleeping bag, bajo sleeping;
• Guías calificados para todos los volcanes;
• Kit de bienvenida: hoddie, gorra y buff;
• Guía líder que te acompañará durante toda la aventura;
• Guía de entrenamiento básico; y,
• Seguro de viajero y de accidentes desde el día 1 de la experiencia hasta el último día, por un monto hasta $300,000 MXN en caso de siniestro. Se aconseja al Cliente contratar su propio seguro de gastos médicos y de vida.

 

No incluye

• Ropa y accesorios necesarios para la expedición;
• Vuelos;
• Comidas especificadas en el itinerario; y,
• Gastos extras: snacks en carretera y gastos personales.

 

*Solo para los viajeros que inician la experiencia desde de la Ciudad de Mexico (opcional)

• Traslado 01 (un) día antes del inicio del programa desde CDMX a GDL y regreso GDL a CDMX después de finalización del programa (punto de salida a confirmar previamente antes de iniciar el reto) traslado gratuito; y,
• 01 (una) noche de hospedaje previa al incio del programa. Costo adicional ya establecido en el precio.

Precio y formas de pago:

Precio: El precio será el que se indique en la cotización. El 70% del total deberá de quedar liquidado más tardar 60 días antes y el resto al menos 30 días antes de que comience la experiencia.

Formas de pago: Transferencia electrónica de fondos, depósito en ventanilla bancaria, tarjeta de crédito Visa, Mastercard o AMEX.

 

Itinerario

Podrá cambiar a total discreción y sin responsabilidad alguna para Black Bear en cualquier momento, para garantizar la seguridad e integridad de los participantes, o si condiciones ajenas a Black Bear así lo ameriten como el clima, condiciones humanas, entre otros.

Si el usuario sale de la Ciudad de México (CDMX).

• Traslado 01 (un) día antes del inicio del programa desde CDMX a GDL y regreso GDL a CDMX después de finalización del programa (punto de salida a confirmar previamente antes de iniciar el reto), traslado gratuito. Hora de salida: 10:00 horas.

Día 1

• 09:30 - Salida de GDL hacia el Nevado de Colima.

Desayuno no incluído

• 11:00 - Llegamos al Oxxo, última parada antes del parque nacional.
• 13:00 - Llegamos al área de camping, y montamos campamento/Briefing de introducción.

Comida incluída

• 15:00 - Caminata de aclimatación.
• 16:00 - Convivencia, botana, tiempo libre.
• 18:00 - Fogata
• 19:00 - Hora de Cenar, junto a la fogata. / SMORES!

Cena incluída

• 20:30 - Hora de dormir

 

Día 2

• 03:00 - Hora de levantarnos.
• 03:30 - Bebida caliente, snack ligero.

Snack pre ascenso incluído

• 04:00 - Ascenso a cumbre.
• 09:00 - Regreso a campamento y hora de desayunar.
• Desayuno incluído
• 10:30 - Desmontamos campamento, y nos trasladamos a Guadalajara. / Pasamos la noche en hotel habitaciones dobles compartidas

Comida y cena no incluídas

 

Día 3

• 06:00 - Salida de Guadalajara, hacia el Parque Nacional Nevado de Toluca.

Desayuno incluído en hotel

• 13:00 - Llegamos al Parque de los Venados, y comemos en las quesadillas/tacos.

Comida no incluída

• 14:30 - Subimos al área de camping, en el transporte de BlackBear.
• 15:30 - Llegamos al área de camping y montamos el campamento.
• 17:00 - Briefing introductorio y caminata de aclimatación.
• 17:45 - Tiempo para convivir en el campamento, alrededor de la fogata.
• 18:30 - Hora de Cenar.

Cena incluída

• 21:00 - Hora de dormir.

 

Día 4

• 03:30 - Hora de levantarnos.

Snack pre ascenso incluído

• 04:00 - Comenzamos el ascenso, al campanario.
• 10:00 - Regreso al campamento y desayuno.

Desayuno incluído

• 11:00 - Desmontamos campamento, y salimos del parque nacional, hacia La Malinche.

Comida no incluída

• 17:00 - Llegamos al parque nacional Malintzi, registro y acomodo en las cabañas.
• 18:00 - Hora de Cenar, en el restaurante del parque nacional.

Cena no incluída

• 19:30 - Fogata, convivencia.
• 21:00 - Hora de dormir en cabañas

 

Día 5

• Todo el día libre para descansar

No se incluyen comidas

• Hospedaje en cabañas

Día 6

• 01:00 - Hora de levantarnos

Snack pre ascenso incluído

• 02:0 - Comenzamos nuestro ascenso
• 10:00 - Regreso al campamento, desmontamos y desayunamos en los puestos locales.

Desayuno no incluído

• 11:30 - Regreso a Guadalajara.

Comida no incluída

• 21:00 - llegada a Guadalajara

Cena no incluída

Hora de dorimir en hotel habitaciónes dobles

Fin de la experiencia

 

ANEXO 3 “3 Picos Escalables”

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

 

El paquete The Five Majors de “3 Picos Escalables más altos de México”, incluye lo siguiente por persona:                              

• Traslados a todos los parques nacionales en sprinter con chofer privado (excepto Iztaccíhuatl, que será transporte en una unidad tipo Van por las condiciones del camino -brecha-);
• Ascenso a los 3 volcanes: Nevado Toluca, Iztaccíhuatl y Pico de Orizaba;
• Campamento en Nevado de Toluca, Iztaccíhuatl y Pico de Orizaba en casas de campaña sencillas o dobles;
• Noche de hospedaje en Amecameca en cabaña compartida previo al ascenso al parque nacional (día 2);
• Noche de hospedaje en San Miguel Zoapan, cabaña compartida previo al ascenso al Refugio de Piedra Grande (día 4);
• Comidas incluídas y no incluídas se especifican en el itinerario;
• Todo el equipo técnico necesario para todas las montañas que se requiera: Crampones, piolet, arnes , casco, cuerdas , radios de los guias, entre otros;
• Equipo de camping: Casa de campaña individual o doble, sleeping bag y bajo sleeping;
• Guías calificados para todos los volcanes;
• Kit de bienvenida: hoddie, gorra, goggles y buff;
• Guía líder que te acompañará durante toda la aventura;
• Guía de entrenamiento basico; y,
• Seguro de viajero y de accidentes desde el día 1 de la experiencia hasta el último día, por un monto hasta $300,000 MXN en caso de siniestro. Se aconseja al Cliente contratar su propio seguro de gastos médicos y de vida.

No incluye

• Ropa y accesorios necesarios para la expedición;
• Vuelos;
• Comidas especificadas en el itinerario; y,
• Gastos extras: snacks en carretera y gastos personales.

 

Precio y formas de pago:

Precio: El precio será el que se indique en la cotización. El 70% del total deberá de quedar liquidado más tardar 60 días antes y el resto al menos 30 días antes de que comience la experiencia.

Formas de pago: Transferencia electrónica de fondos, depósito en ventanilla bancaria, tarjeta de crédito Visa, Mastercard o AMEX.

 

Itinerario

Podrá cambiar a total discreción y sin responsabilidad alguna para Black Bear en cualquier momento, para garantizar la seguridad e integridad de los participantes, o si condiciones ajenas a Black Bear que así lo ameriten como el clima, condiciones humanas, entre otros.

 

Para todos los viajeros que vivirán la experiencia:

Día 1    

Desayuno no incluído

• 11:00 - Salimos de CDMX, hacia el parque nacional Nevado de Toluca.
• 13:00 - Llegamos al Parque de los Venados, y comemos en las quesadillas/tacos.

Comida no incluída

• 14:30 - Subimos al área de camping, en el transporte de BlackBear.
• 15:30 - Llegamos al área de camping y montamos el campamento.
• 17:00 - Briefing introductorio y caminata de aclimatación.
• 17:45 - Tiempo para convivir en el campamento, alrededor de la fogata.
• 18:30 - Hora de cenar.

Cena incluída

• 21:00 - Hora de dormir.

 Día 2   

• 03:30 - Hora de levantarnos.

Snack pre ascenso incluído

• 04:00 - Comenzamos el ascenso, al Pico del Fraile.
• 10:00 - Regreso al campamento y desayuno.

Desayuno incluído

• 11:00 - Desmontamos campamento, y salimos del parque nacional, hacia Amecameca.
• 16:00 - Llegamos Amecameca.
• 17:00 - Hora de comer.

Comida no incluída

• 18:30 - Fogata y convivencia.

Cena no incluída

• 20:00 - Hora de dormir.

Día 3   

• 07:00 - Hora de levantarnos.
• 08:00 - Hora de desayunar.

Desayuno no incluído

• 10:30 - Registro en Paso de Cortes, y subimos a la Joya en transporte.
• 12:30 - Montamos campamento y briefing de introducción.
• 14:30 - Caminata de aclimatación.
• 15:30 - Briefing y entrega de equipo técnico
• 16:30 - Hora de comer.

Comida incluída

• 17:30 - Hora de descansar.
• 23:00 - Hora de levantarnos
• 23:30 - Snack preascenso.

Snack pre ascenso incluído

 Día 4   

• 00:00 - Comenzamos nuestro ascenso.
• 13:00 - Regresamos al campamento y desmontamos.
• 14:00 - Salimos del parque nacional, y paramos a comer en Amecameca.

Comida no incluída

• 16:00 - Tomamos camino hacia San Miguel Zoapan.
• 18:30 - Llegamos a San Miguel Zoapan, y nos instalamos en la cabaña.
• 19:30 - Hora de cenar, junto a la chimenea.

Cena incluída

• 21:00 - Hora de dormir.

Día 5    

• 07:30 - Hora de levantarnos.
• 08:00 - Hora de desayunar.

Desayuno incluído

• 10:00 - Traslado en vehículo 4x4 hacia el refugio Piedra Grande.
• 12:00 - Llegada a la zona del Refugio, y montaje de campamento.
• 14:00 - Caminata de aclimatación.
• 16:00 - Hora de comer.

Comida incluída

• 17:00 - Hora de dormir. (Si hay espacio y poca gente, dormimos en el refugio)

 Día 6   

• 00:00 - Hora de levantarnos.
• 00:30 - Snack ligero y comenzamos nuestro ascenso.

Snack pre ascenso incluído

• 13:00 - Regreso a campo base, levantada de campamento y traslado a la cabaña en vehículo 4x4.
• 16:00 - Comida de clausura en la cabaña.

Comida incluída

• 17:30 - Regreso a CDMX.

Fin de la experiencia